İş Emri ve Servis Süreci nedir?
Elektrik-Elektronik Teknolojisi · 12. Sınıf · Konu 12
Tahmini okuma süresi: 6 dk
Kısa cevap
Bu konuda neler öğreneceksin?
- İş emri açmadan kapatmaya kadar geçen süreç basamaklarını sırayla açıklar ve her basamağın çıktısını tanımlar.
- İş emirlerini etkilerine göre önceliklendirir ve acil iş ile planlı iş arasındaki ayrımı gerekçesiyle yapar.
- Verilen verilerden iş emri çözümleme süresini, ortalama tamamlanma süresini ve zamanında tamamlanma oranını hesaplar.
- Müşteri ile iletişim kurallarına uyarak iş emri kapatma bildirimini eksiksiz verilerle hazırlar.
- İş emri kayıtlarındaki hataların süreç performansına etkisini analiz eder ve düzeltici öneri geliştirir.
Anahtar fikirler
- İş emri açılışı ile kapatışı arasındaki her adım yazılı olarak kaydedilmelidir.
- Can güvenliği riski taşıyan arızalar diğer tüm işlerden önce planlanır.
- Termin verilirken yedek parçanın stok durumu kontrol edilmelidir.
- Enerji kesme, kilitleme ve etiketleme yapılmadan iş emri kapatılamaz.
- Zamanında tamamlanma oranı ancak tüm iş emirlerinde termin girilmişse hesaplanabilir.
- Kullanıcı geri bildirimi, sonraki iş emirlerinin önceliklendirmesinde kullanılır.
Konunun özeti
Süreç altı basamaktan oluşur: talep kaydı, önceliklendirme ve planlama, iş ataması, saha uygulaması, test ve doğrulama, kapama ve bildirim. Önceliklendirmede can güvenliği riski ilk sırada gelir; üretim duruşu, enerji kaybı ve verim kaybı sırasıyla takip eder. Termin verilirken yedek parça stoğu kontrol edilmelidir. Performans ölçümünde ilk çözümleme süresi = müdahale başlangıcı - bildirim zamanı, toplam tamamlama süresi = devreye alma zamanı - bildirim zamanı ve zamanında tamamlanma oranı = zamanında kapanan iş emri ÷ toplam iş emri olarak hesaplanır. Örneğin 50 iş emrinin 45'i zamanında kapanmışsa oran 45 ÷ 50 = %90 olur; 80 iş emrinin 20'si gecikmişse gecikme oranı 20 ÷ 80 = %25 bulunur…
Çözümlü mini örnek 1
Bir iş emri saat 08.00'de bildirilmiş, müdahale saat 10.30'da başlamış ve ekipman saat 12.00'de yeniden devreye alınmıştır. Toplam tamamlama süresi kaç saattir?
Adım 3: Sonucu saat olarak yaz.
Çözümlü mini örnek 2
Bir ayda 50 iş emri açılmış, bunların 45'i belirlenen termin içinde kapatılmıştır. Zamanında tamamlanma oranı yüzde kaçtır?
Adım 3: Oranı yüzde olarak ifade et.
Sık yapılan hatalar
- İlk çözümleme süresini toplam tamamlama süresi sanmak: İlk çözümleme yalnızca bildirimle müdahale başlangıcı arasındaki süredir; ekipmanın yeniden çalışması bu süreye dâhildir.
- Termin bilgisi girilmeden zamanında tamamlanma oranı hesaplamak: Termin alanı boş bırakıldığında oran ölçülemez; belirsiz bir sayı raporlanmış olur.
- Enerji kesme ve kilitleme adımlarını atlayarak iş emrini kapatmak: Güvenlik adımları tamamlanmadan kapatılan iş emri, diğer personelin o ekipmana yaklaşmasına yol açabilir.
İlgili konular
Sıradaki adım
Tam anlatımKonuyu tam anlatımıyla okuKonu anlatımı, kazanımlar ve örnekler tek sayfada.Konu anlatımları hesapsız okunur. Quiz, slayt ve deneme için hesap gerekir.
DersTeders ile devam et
Elektrik-Elektronik Teknolojisi · 12. Sınıf için çalışma yolu
- OkuKonu anlatımını bu sayfada bitir.
- Soru çözÖrnekleri çöz, cevabı açıklamayla karşılaştır.
- Quiz ile pekiştirHesapla kendini ölç.
Konu anlatımları hesapsız okunur; quiz, slayt ve deneme için hesap gerekir.