Konu Anlatımı
Bu Derste Ne Öğreneceğiz?
Bu derste şunları öğreneceksin:
- Saygılı iletişimin temel kurallarını öğrenir
- Empatik davranmanın ne anlama geldiğini açıklar
- Sen ve siz zamirlerini doğru kişilerde kullanır
- Söz dili ile beden dilinin iletişime etkisini karşılaştırır
- Farklı görüşlü bir kişiyle saygılı biçimde konuşur
Ön Bilgi
Bu konuyu anlamak için önce Doğru Bilgiye Ulaşma ve Eleştirel Okuma konusunu bilmen gerekir. Doğru bilgiye ulaşmak, okunan her iddiayı sorgulamakla başlar.
- Bir bilgi kaynağını yazar, yayın, amaç, kanıt ve güncellik ölçütlerine göre değerlendirmek
- Metindeki iddiayı, iddiayı destekleyen kanıttan ayırt etmek
- Çelişen iki bilgiyi karşılaştırıp hangisinin güçlü olduğunu gerekçesiyle belirlemek
Saygılı İletişim Nedir?
Saygılı iletişim, karşımızdaki kişinin duygusunu ve hakkını gözeterek konuşmak ve davranmaktır. O kişinin duyduğu, düşündüğü ve inandığı şeyleri anlamaya çalışmak saygının temelidir.
Empati Nedir?
Empati, kendimizi karşımızdakinin yerine koyup onun ne hissettiğini anlamaya çalışmaktır. Empati yaşamak, «Ben olsam nasıl hissederdim?» sorusunu sormaktır. Bu soruyu soran çocuk, arkadaşının üzgün olduğunu çabuk fark eder ve onu dinlemek için zaman ayırır.
Saygılı İletişimin Kuralları
Bu kurallar evde ve okulda da geçerlidir.
- Karşımızdakinin sözünü sonuna kadar dinlemek.
- Konuşurken göz teması kurmak, anladığını belli etmek.
- Kendi görüşünü söylerken karşıdakinin görüşünü küçümsememek.
- Suçlayıcı dil yerine olayı anlatan bir dil kullanmak.
- Bildiğimiz kişiye sen, tanımadığımız kişiye siz demek.
- Özür dilerken neden sıralamamak.
Sen ve Siz Kullanımı
Konuştuğumuz kişiye göre zamir seçeriz. Sen yakın arkadaş, kardeş, anne ve baba gibi bildiğimiz kişiler için kullanılır. Siz tanımadığımız kişiler, misafirler ve öğretmen gibi saygı duyduğumuz kişiler içindir. Yeni biriyle ilk konuşmada siz demek daha uygundur.
Söz Dili ve Beden Dili
İletişimde sözlerimiz kadar bedenimiz de konuşur. Gözlerimiz, yüzümüz ve el hareketlerimiz karşımızdakine bilgi verir. Yumuşak ses, doğal gülümseme ve sakin el hareketi saygı gösterir. Kolları kavuşturup duvarı çevirmek, gözleri kaçırmak ve yüksek sesle konuşmak karşıdakini rahatsız eder.
Olumlu ve Olumsuz Örnekler
Söylenen söz biçimiyle birlikte anlam taşır.
| Durum | Olumsuz anlatım | Olumlu anlatım |
|---|
| Kardeşin eşyalarını dağıtmış | «Sen ne biçim birisin.» | «Eşyalarını toplarsan ortak odaya yer kalır.» |
| Arkadaşın ödevini beğenmemiş | «Bunu kim yaptı?» | «Ödevinde bir eksik var mı, birlikte bakalım mı?» |
| Yeni gelen çocuk yanına oturmak istemiş | «Buraya oturma.» | «Hoş geldin, sana da yer ayırdım.» |
Örnek: Bir Özür Diyaloğu
İki arkadaş şöyle konuşur.
- Elif, arkadaşı Deniz'e «Sen benim çizimimi beğenmedin.» der.
- Deniz, «Renkler çok güzel olmuş ama benim resmimi de beğenmeni isterdim.» der.
- Elif, «Özür dilerim, sormadan karar verdim.» der.
- İkisi birlikte yeni bir resim planlarlar.
Basit Örnek
Önce kolay bir örnekle başlayalım.
Örnek 1: Yeni Gelen Sınıfa Katılma
Sınıfa yeni gelen bir öğrenci ilk gün yanına oturmak istemektedir. Bu öğrenciye nasıl davranılmalıdır?
- Adım 1: Yanına oturup gülümseyerek selam veririz.
- Adım 2: Adını sorarak kendimizi de tanıtırız.
- Adım 3: Sınıftaki etkinliği kısaca anlatır ve onu çağırdığımızı söyleriz.
- Adım 4: Eşyalarına dokunmadan kendi yerini göstermesini sağlarız.
- Adım 5: İlk derste yalnız kalmaması için yanında bir arkadaş oluruz.
Cevap: Sıcak bir karşılama, adını sormak ve sınıfa kazandıracak bir etkinliğe davet etmek doğru davranıştır.
İleri Örnek
Şimdi daha zor bir örneği birlikte çözelim.
Örnek 5: Telefonda Nezih Konuşma
Bir iş için amcanı telefonla aramak zorundasınız. Konuşmayı nasıl başlatırsınız?
- Adım 1: Aramadan önce ne söyleyeceğini kısaca hazırlarız.
- Adım 2: Telefonu açtığında selam verir ve kendini tanıtırız.
- Adım 3: Amcasıyla konuşurken sen yerine siz diyoruz.
- Adım 4: İsteğimizi nezih bir dille açıkça söyleriz.
- Adım 5: İlgi gösterip teşekkür ederek konuşmayı bitiririz.
Cevap: Selam, kendini tanıtma, nezih istek ve teşekkür sırasına uyulur; siz kullanılır.
Adım Adım Çözülmüş Örnekler
İki örneği birlikte adım adım çözelim.
Örnek 2: Özür Dileme Diyaloğu
Elif, arkadaşının çizimini beğenmediğini açıkça söylemiştir. Elif'in nasıl özür dilemesi gerektiğini yazınız.
- Adım 1: Elif önce arkadaşının duygusunu anlamaya çalışır.
- Adım 2: Kısa bir cümleyle özür diler, neden sıralamaz.
- Adım 3: Hatasını «sormadan karar verdim» diye açıkça belirtir.
- Adım 4: Düzeltme önerir: birlikte yeni bir resim planlamak.
- Adım 5: Bir daha böyle konuşmayacağını söz vererek güven verir.
Cevap: Doğru özür, «Özür dilerim, sormadan karar verdim» cümlesidir; ardından birlikte yeni bir çizim planlanır.
Kavram Karşılaştırma Tablosu
Aynı derste geçen kavramları yan yana koyup karşılaştıralım.
| Kavram | Ne ifade eder | Ayrımı |
|---|
| Saygılı iletişim | dinleme + doğru anlama + uygun cevap | |
| Yeni kişiye ilk konuşmada siz denir | yakın kişiye sen denir. | Yeni tanıştığımız bir yetişkine «sen» demek aradaki saygı mesafesini bozar. Tanımadığımız herkese siz demek daha doğrudur. |
| Özür | «kusura bakma» yerine kısa ve içten bir cümleyle söylenmelidir. | Zor durumlarda sakin kalmak ve içten özür dilemek ilişkiyi güçlendirir. |
Öğrendiklerimizi Pekiştirelim
Her öğrendiğimiz bilgiyi günlük hayattan bir durumla eşleştirerek pekiştirelim.
| Öğrendiğimiz bilgi | Günlük hayattan örneği |
|---|
| Karşımızdakini dinlemek, ona söz hakkı vermek demektir. | Sınıfa yeni gelen bir öğrenci ilk gün yanına oturmak istemektedir. Bu öğrenciye nasıl davranılmalıdır? |
| Empatik davranmak, karşıdakinin duygusunu anlamaya çalışmaktır. | Elif, arkadaşının çizimini beğenmediğini açıkça söylemiştir. Elif'in nasıl özür dilemesi gerektiğini yazınız. |
| Tanımadığımız kişilere siz, yakın bildiğimiz kişilere sen diyebiliriz. | Kardeşin çalışma odasındaki eşyalarını dağıtmıştır. Saygılı ve saygısız iki cevap yazınız. |
| Söz, yüz ifadesi ve el hareketleri aynı duyguyu birlikte anlatmalıdır. | Sınıfta bir grup çalışmasında iki arkadaş farklı görüşlerdedir. Tartışmanın sağlıklı sürmesi için ne yapılmalıdır? |
Özet
Saygılı iletişim, karşıdaki kişiyi dinlemek ve anlamaya çalışmakla başlar. Empati bu anlayışın en yakın dostudur. Sen ve siz kullanımına dikkat etmek, söz ve beden dilini özenli seçmek, farklı görüşlere saygı duymak ve gerektiğinde içten bir özür dilemek bizi iyi bir iletişimci yapar.
Sık Yapılan Hatalar
- Sözünü kesip kendi düşüncesini söylemek.
- Arkadaşının olumsuzluğunu aynı biçimde kendi tarafına çevirmek.
- Özür dilerken «Sen hep böyle yaparsın» demek.
- Yüz ifadesiyle sözde söylenmeyeni söylemek.
- Tartışmada küçümseme ve alayı seçmek.
Kendini Dene
Aşağıdaki üç cümleyi incele ve her birinin doğru olup olmadığını belirle.
- Karşımızdakini dinlemek, ona söz hakkı vermek demektir. — doğru mu?
- Empatik davranmak, karşıdakinin duygusunu anlamaya çalışmaktır. — doğru mu?
- Tanımadığımız kişilere siz, yakın bildiğimiz kişilere sen diyebiliriz. — doğru mu?
Cevap anahtarı: 1) Doğru. Saygılı iletişim = dinleme + doğru anlama + uygun cevap 2) Doğru. Yeni kişiye ilk konuşmada siz denir, yakın kişiye sen denir. 3) Doğru. Karşımızdaki kişi sözünü bitirmeden sözü kesmeyiz.
Sonra dene: bu konudaki açık uçlu görevi çöz ve puanlama anahtarıyla karşılaştır.
İlgili Konular
Bu konuyu daha sağlam öğrenmek için şu konularla birlikte çalışabilirsin:
- Dürüstlük ve Emek Dürüstlük ve Emek konusunu özetleyelim.
- Doğru Bilgiye Ulaşma ve Eleştirel Okuma Doğru bilgiye ulaşmak, okunan her iddiayı sorgulamakla başlar.
- Adalet, Yardım ve Hoşgörü Adalet, Yardım ve Hoşgörü konusunu özetleyelim.
Saygılı İletişim ve Empati — Sık Sorulan Sorular
Saygılı İletişim Nedir?
Saygılı iletişim, karşımızdaki kişinin duygusunu ve hakkını gözeterek konuşmak ve davranmaktır. O kişinin duyduğu, düşündüğü ve inandığı şeyleri anlamaya çalışmak saygının temelidir.
Empati Nedir?
Empati, kendimizi karşımızdakinin yerine koyup onun ne hissettiğini anlamaya çalışmaktır. Empati yaşamak, «Ben olsam nasıl hissederdim?» sorusunu sormaktır. Bu soruyu soran çocuk, arkadaşının üzgün olduğunu çabuk fark eder ve onu dinlemek için zaman ayırır.
Saygılı İletişim ve Empati nedir?
Bu konuyu anlamak için önce Doğru Bilgiye Ulaşma ve Eleştirel Okuma konusunu bilmen gerekir. Doğru bilgiye ulaşmak, okunan her iddiayı sorgulamakla başlar. Saygılı iletişim, karşımızdaki kişinin duygusunu ve hakkını gözeterek konuşmak ve davranmaktır. O kişinin duyduğu, düşündüğü ve inandığı şeyleri anlamaya çalışmak…
Saygılı İletişim ve Empati konusunda ne öğrenilir?
Empatik davranmak, karşıdakinin duygusunu anlamaya çalışmaktır.
Saygılı İletişim ve Empati konusunda sık yapılan hatalar nelerdir?
Sözünü kesmek: Karşıdaki konuşurken sözü kesmek, dinlenmediğimizi gösterir ve o kişinin anlatmak istediğini duymamıza yol açar. Alaycı konuşmak: Kötü niyet taşımayan bir hatayı alayla karşılamak, karşıdakini küçümser. Mizah ile alay arasındaki farkı bilmek gerekir.