Kalite Kontrol ve Kabul Kriterleri nedir?

Bu konuda neler öğreneceksin?

• Kontrol planının amacını ve bölümlerini açıklamak
• Kabul kriterini ölçülebilir biçimde tanımlamak
• Numune alma ve kontrol sıklığını doğru belirlemek
• Düzeltici faaliyet ve yeniden işleme sürecini uygulamak
• Kalite kayıtlarını izlenebilir biçimde tutmak

Anahtar fikirler

• Kabul kriteri ölçülebilir olmalı; öznel ifadeler kriter olarak kullanılmamalıdır
• Kontrol planı; hangi parçanın, hangi ölçünün, hangi sıklıkla denetleneceğini tanımlar
• İlk parça onayı, seri üretim öncesi referans oluşturur
• Düzeltici faaliyet yalnız ürünü düzeltmekle kalmaz, kök nedeni de gidermelidir
• Kusur kaydı tutulmazsa mükerrer sorunların kök nedenine ulaşılamaz
• Müşteri şikâyeti, kalite sistemini ölçen bir geri bildirim kaynağıdır

Konunun özeti

Bunun temel aracı kontrol planıdır; kontrol planı, hangi parçanın hangi ölçüsünün hangi yöntemle ve ne sıklıkla denetleneceğini yazılı olarak tanımlar. Kabul kriteri ölçülebilir olmalı, yani sayısal bir sınır veya nesnel bir tanım içermelidir. Numune alma kuralı yazılı ve rastgele olmalı, kabul edilebilir kalite seviyesi ise sözleşme ile ürün riskine göre belirlenmelidir. Sapma tespit edildiğinde yalnız ürün düzeltilmez; kök neden bulunur, düzeltici faaliyet uygulanır ve aynı kontrol noktası yeniden doğrulanır. Kusur kayıtları ve parti bilgileri tutulduğunda kalite sistemi izlenebilir ve geliştirilebilir hâle gelir.

Sık yapılan hatalar

• Hata: Kabul kriterini belirsiz bir ifadeyle tanımlamak, denetimde tartışmaya ve farklı kararlara yol açar; sayısal bir sınır şarttır
• Hata: Yalnız kusurlu ürünü düzeltip kök nedeni araştırmamak, aynı kusurun bir sonraki partide tekrarlanmasına neden olur
• Hata: Kusur kaydı tutmazsa hangi tip kusurun ne sıklıkta görüldüğü bilinmez ve önceliklendirme yapılamaz

İlgili konular

• Mobilya Kutu Üretiminde Birleştirme Teknikleri
• Kaplama, Laminasyon ve Kenar Bandı
• Mobilya Atölyesinde İş Güvenliği
• Mobilya Fotoğrafçılığı ve Sunum