4. SınıfTürkçe
Saygılı İletişim ve Empati — Çalışma Sayfası
Kazanımlar, önemli noktalar ve sık yapılan hatalar tek sayfada.
Bu konuda öğrenecekleriniz
- Saygılı iletişimin temel kurallarını öğrenir
- Empatik davranmanın ne anlama geldiğini açıklar
- Sen ve siz zamirlerini doğru kişilerde kullanır
- Söz dili ile beden dilinin iletişime etkisini karşılaştırır
- Farklı görüşlü bir kişiyle saygılı biçimde konuşur
Önemli noktalar
- Karşımızdakini dinlemek, ona söz hakkı vermek demektir.
- Empatik davranmak, karşıdakinin duygusunu anlamaya çalışmaktır.
- Tanımadığımız kişilere siz, yakın bildiğimiz kişilere sen diyebiliriz.
- Söz, yüz ifadesi ve el hareketleri aynı duyguyu birlikte anlatmalıdır.
- Farklı görüşteki kişiyi küçümsemeden fikrini dinlemek saygıdır.
- Zor durumlarda sakin kalmak ve içten özür dilemek ilişkiyi güçlendirir.
Formüller ve kurallar
- Saygılı iletişim = dinleme + doğru anlama + uygun cevap
- Yeni kişiye ilk konuşmada siz denir, yakın kişiye sen denir.
- Karşımızdaki kişi sözünü bitirmeden sözü kesmeyiz.
- Göz teması ve sakin el hareketleri sözü beden diliyle destekler.
- Özür, «kusura bakma» yerine kısa ve içten bir cümleyle söylenmelidir.
- Farklı görüş dinlenip anlaşıldıktan sonra kendi görüşün sakin anlatılır.
Sık yapılan hatalar
- Sözünü kesmek: Karşıdaki konuşurken sözü kesmek, dinlenmediğimizi gösterir ve o kişinin anlatmak istediğini duymamıza yol açar.
- Alaycı konuşmak: Kötü niyet taşımayan bir hatayı alayla karşılamak, karşıdakini küçümser. Mizah ile alay arasındaki farkı bilmek gerekir.
- Gövdeyi kapatmak: Kolları kavuşturup pencereye dönmek, beden diliyle dinlemediğimizi söyler ve karşıdaki bunu soğuk davrandığımıza inandırır.
- Özürde suçlamak: Özür dilerken «Sen hep böyle yaparsın» demek, özürü içeriksiz bırakır. Özür kısa, içten ve neden açıklamadan olmalıdır.
- Zamiri karıştırmak: Yeni tanıştığımız bir yetişkine «sen» demek aradaki saygı mesafesini bozar. Tanımadığımız herkese siz demek daha doğrudur.
Hızlı tekrar ipuçları
- Dinlerken göz teması kurmak ve ara sıra başını sallamak, anladığımızı gösterir.
- Kızgınlığı azaltmak için üç derin nefes alıp sonra konuşmak çok faydalıdır.
- Farklı fikirleri kısa bir notla kaydetmek, tartışmayı kişisel olmaktan çıkarır.
- Özür dilerken yüz ifadesini sakin tutmak, özürün samimi görünmesini sağlar.
- Kendini karşındakinin yerine koymayı alışkanlık hâline getirmek empatiyi güçlendirir.
Kendini dene
Bu sayfayı okuduktan sonra Saygılı İletişim ve Empati konusunun çözümlü sorularını çöz.