Soru 1
Neden “Lütfen yardımcı olur musun?” demek, “Yardım edeceksin” demekten daha uygundur?
- A) İkisi de aynı anlamdadır
- B) Rica cümlesi karşıdakini dinlemeye davet eder
- C) Rica cümlesi daha kısadır
- D) Emir cümlesi yanlış yazılmıştır
Cevabı göster
Doğru cevap: B) Rica cümlesi karşıdakini dinlemeye davet eder
Rica, karşıdakine söz hakkı verir. Emir ise karşıdakini zorlar, direnç uyandırabilir ve iletişimi bozabilir.
Soru 2
Bir kişinin konuştuğunu izlerken hangi davranış, o kişinin konuşma güvenini artırır?
- A) Sürekli dinlememek ve dağınıtmak
- B) Her sözünde gülmek ve kahkaha atmak
- C) Defterle uğraşmak ve yazmak
- D) Göz teması kurup anladığını kısa bir cümleyle onaylamak
Cevabı göster
Doğru cevap: D) Göz teması kurup anladığını kısa bir cümleyle onaylamak
Göz teması ve kısa onay, karşı tarafın sözünü dinlendiğini gösterir. Bu tutum, konuşma güvenini ve rahatlamayı artırır.