12. SınıfElektrik-Elektronik Teknolojisi
Garanti ve Sigorta Yönetimi — Çalışma Sayfası
Kazanımlar, önemli noktalar ve sık yapılan hatalar tek sayfada.
Bu konuda öğrenecekleriniz
- Üretici garantisi ile montaj kaynaklı sorumluluğu ayırt eder.
- Garanti işlem prosedürünü ve gerekli belgeleri uygular.
- Sigorta poliçesinin temel unsurlarını ve muafiyet kavramını açıklar.
- Prim, teminat ve tazminat hesaplarını doğru yapar.
- Hasar olayında bildirim, ekspertiz ve dosya takibini yürütür.
Önemli noktalar
- Garanti, üretim kaynaklı kusurları; montaj kaynaklı hatalar ise işi yaptıran firmayı sorumlu tutar.
- Garanti belgesinde ürün kodu, süre ve yetkili servis bilgisi bulunmalıdır.
- Garanti süresi çoğunlukla malzemenin teslim tarihinden başlar ve dosyada izlenmelidir.
- Poliçede sigortalı, konu, bedel, kapsam, muafiyet, süre ve prim bilgileri yer alır.
- Muafiyet, sigortacının sorumlu olmadığı kısımdır ve tazminattan düşülür.
- Prim oranı risk düzeyi, güvenlik önlemleri ve geçmiş hasar kayıtlarına göre belirlenir.
- Hasar sonrası bildirim, sözleşmedeki süre içinde yapılmalıdır.
- Teminat, kesin kabul ve kusurların giderilmesi sonrasında serbest bırakılır.
Formüller ve kurallar
- Yıllık sigorta primi = sigorta bedeli × prim oranı.
- Prim oranı = tahsil edilen prim / sigorta bedeli × 100.
- Muafiyet tutarı = sigorta bedeli × muafiyet oranı.
- Muafiyet düşülmüş teminat = sigorta bedeli − muafiyet tutarı.
- Teminat oranı = teminat tutarı / sözleşme bedeli × 100.
- Komisyon tutarı = tahsil edilen prim × komisyon oranı.
Sık yapılan hatalar
- Garanti ile montaj sorumluluğunu karıştırmak: Garanti yalnızca üretim kaynaklı kusurları kapsar; yanlış kesit, gevşek bağlantı veya yanlış montaj işi yaptıranın sorumluluğundadır.
- Garanti belgesini ve seri numarasını dosyalamamak: Belge kaybolduğunda ürünün garantiye girip girmediği kanıtlanamaz ve hak kaybı yaşanır.
- Hasarı sözleşmedeki sürede bildirmemek: Geç bildirim durumunda sigortacı tazminatı reddedebilir; bildirim süresi takvimde izlenmelidir.
- Muafiyeti tazminattan düşmemek: Muafiyet, sigortacının sorumlu olmadığı kısımdır; tazminat hesabında mutlaka düşülmelidir.
- Yaygın hata 5: Garanti ve Sigorta Yönetimi konusunda dikkat edilmesi gereken nokta 5.
Hızlı tekrar ipuçları
- Malzeme gelirken seri numarasını ve garanti belgesini kontrol edip dosyaya kopyalayın.
- Panodaki her malzemenin garanti bitiş tarihini izlenebilir bir tabloya işleyin.
- Poliçe yenileme tarihlerini ve hasar bildirim sürelerini takvime ekleyin.
- Teminat iadesini yazılı talep edip karşılığını sözleşme dosyasında saklayın.
- Hasar sonrası olay saatini, yerini ve görsel fotoğrafları aynı gün kayda geçirin.
Kendini dene
Bu sayfayı okuduktan sonra konu anlatımını tekrar oku ve kendi cümlelerinle özetle.