Soru 1
Bir şey isteyeceğimizde hangi ifadeyi kullanmalıyız?
- A) Bağırarak.
- B) Alay ederek.
- C) Lütfen ve rica ederim diyerek
- D) Sessizce işaret ederek
Cevabı göster
Doğru cevap: C) Lütfen ve rica ederim diyerek
İstekler kibar ifadelerle dile getirilir; lütfen ve rica ederim sözcükleri konuşmayı nazikleştirir.
Soru 2
Telefonla konuşurken hangisi doğrudur?
- A) Karşımızdakinin sözünü sık sık kesmek
- B) Sırayla konuşup karşımızdakini dinlemek
- C) Aynı anda iki işi birden yapmak
- D) Konuşmayı aniden kesmek
Cevabı göster
Doğru cevap: B) Sırayla konuşup karşımızdakini dinlemek
Telefonda da yüz yüzedeki görgü kuralları geçerlidir; sırayla konuşmak anlaşmayı kolaylaştırır.